U hebt een klacht?

De medewerkers van de Brandweerzone Vlaamse Ardennen staan we dag en nacht klaar om veiligheid te garanderen. We doen er alles aan om onze dienstverlening professioneel, duidelijk en klantgericht te houden. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent of dat er iets beter kan. Laat het ons dan gerust weten via onderstaand formulier. Jouw melding helpt ons om onze werking te verbeteren en zo de hele zone nóg veiliger en sterker te maken.

Wil je weten hoe wij met klachten omgaan? Raadpleeg dan onze klachtenprocedure hier.

Belangrijk, je klacht wordt niet behandeld als:

• je klacht niet gaat over de Brandweerzone Vlaamse Ardennen;
• je klacht betrekking heeft op feiten van meer dan 1 jaar geleden;
• er een gerechtelijke procedure loopt over de feiten.